AGB

Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Capitelli Natalie Dein Weg Dein Leben Visionsraum Luzern

 

1. Geltungsbereich
   • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage aller Verträge zwischen der Natalie Capitelli Dein Weg Dein Leben Visionsraum Luzern (Auftragnehmerin) und dem/der Auftraggeber/in.
   • Allfällig abweichende Vereinbarungen sind nur in schriftlicher Form gültig.

 

2. Leistungsbeschreibung
   • Die Auftragnehmerin begleitet Privatpersonen und Organisationen in ihren Veränderungsprozessen und auf dem Weg zur Erreichung von persönlichen oder organisationalen Zielen. Je nach Bedarf erfolgt dies durch Beratung, Coaching, Training, Seminare, Workshops oder Begleitung des Auftraggebers/ der Auftragsgeberin. Dabei bezieht sie sich auf wissenschaftlich anerkannte Methoden und schuldet eine bestmögliche Prozessbegleitung, jedoch keinen Erfolg.
   • Die Auftragnehmerin übernimmt die Verantwortung für die Struktur und den Prozess der Begleitung. Für die Inhalte und den Erfolg ist der/die Auftraggeber/in verantwortlich.
   • Alle Dienstleistungen der Auftragsnehmerin sind nur für psychisch gesunde und ausbalancierte Menschen geeignet. Sie ersetzen keinesfalls eine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Der/die Auftraggeber/in verpflichtet sich, wahrheitsgetreue Angaben über seine/ihre Befindlichkeit und den Gesundheitszustand zu machen.
   • Die Inanspruchnahme unserer Leistungen erfordert die bereitwillige Teilnahme des Auftraggebers/ der Auftraggeberin. Auftraggeber/in (und deren Mitarbeitende) sind aufgefordert, aktiv an den Begleitungen teilzunehmen und die abgesprochen Termine und Vereinbarungen einzuhalten.

 

3. Vertragsabschluss
   • Einzelsetting: Mit der Vereinbarung eines Termines (Telefonisch, Online) kommt der Vertrag zustande.
   • Bei Organisationsbegleitung bedarf es eines schriftlichen Vertrages.
   • Mit Abschluss eines Projektes, Coachings oder einer Organisationsbegleitung endet das Vertragsverhältnis, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.
   • Kommt der/die Auftraggeber/in in Zahlungsverzug, kann die Auftragnehmerin mit sofortiger Wirkung vom Vertrag zurücktreten.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen
   • Das Honorar für die zu erbringenden Leistungen wird im Einzelfall vereinbart.
   • Allfällige Spesen, Übernachtungs- und Reisekosten oder Barauslagen sind im vereinbarten Honorar nicht enthalten und gegen Rechnungslegung durch den/die Auftraggeber/in zu entschädigen.
   • Bei Terminen vor Ort werden für die An- und Rückfahrtzeiten 50 % des vereinbarten Honorars verrechnet. Zusätzlich werden die Fahrkilometer (ab Stadt Luzern – Visionsraum ) mit Fr. 1.00 / km verrechnet.
   • Telefonisches Coaching, zusätzliche Abklärungen und schriftliche Antworten werden nach Aufwand im 5 Min.-Takt zum vereinbarten Honorar verrechnet.
   • Ist nichts anderes vereinbart, erfolgt die Zahlung durch den/die Auftraggeberin/in unmittelbar nach der Leistungserbringung.
   • Die Kosten für Leistungen Dritter (Analysen, Tests, etc.) sowie deren Auswertungen sind im vereinbarten Honorar nicht enthalten. Diese werden jedoch vorgängig dem/der Auftraggeber/in mitgeteilt.
   • Besteht ein schriftlicher Vertrag zwischen den Parteien, so gelten die darin vereinbarten Honorare, Spesenregelungen und Zahlungsvereinbarungen.

 

5. Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen
   • Einzelsetting: Wird ein Termin nicht wahrgenommen oder weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt, ist der volle Betrag geschuldet. Die Absage bedarf zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Form (Mail, SMS, WhatsApp).
   • Wird ein Setting vorzeitig abgebrochen, so ist das Honorar für den begonnenen Termin geschuldet.
   • Bei Organisationsbegleitungen gelten die Rücktrittsregelungen gemäss schriftlichem Vertrag.
   • Bei Absage infolge Krankheit der Organe der Auftragnehmerin entstehen keinerlei Ansprüche auf eine Stellvertretung oder Entschädigung.

 

6. Durchführung der Leistungen
   • Bei telefonischen oder online Sitzungen (via Teams, Zoom, Skype etc.) ist der/die Auftragnehmer/in für die Funktion seiner/ihrer Infrastruktur selbst verantwortlich. Ist dies nicht gegeben, wird das vereinbarte Honorar trotzdem fällig.
   • Arbeitet die Auftragnehmerin vor Ort in der Organisation, hat der/die Auftraggeber/in dafür zu sorgen, dass die Auftragnehmerin ihre Leistungen ordnungsgemäss erbringen kann und die entsprechenden Räumlichkeiten sowie Infrastruktur zur Verfügung stehen. Für die Funktionstüchtigkeit der technischen Infrastruktur (Beamer etc.) ist der/die Auftraggeber/in verantwortlich.
   • Sofern nichts anderes vereinbart wurde, obliegt es dem/der Auftraggeber/in, die Teilnehmenden – vor Beginn der Tätigkeiten der Auftragsnehmerin – über das Projekt zu informieren.

 

7. Haftung
   • Bei unseren Dienstleistungen appellieren wir an die Eigenverantwortung unserer Auftragsgeber. Wir sind lediglich in der beratenden Rolle. Die Auftragnehmerin übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die durch die Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen.
   • Der Auftragnehmer gibt keine Heilversprechen ab.
   • Für etwaige Konsequenzen aus einem Setting wird keine Haftung übernommen.
   • Die Auftragnehmerin haftet gegenüber dem/der Auftraggeber/in nur im Falle eines nachweislichen Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit für Schäden. Dies gilt auch für Schäden, die auf vom Auftragnehmer beigezogene Dritte zurückgehen.
   • Für Inhalte von verlinkten Webseiten Dritter ist ausschliesslich der jeweiligen Betreiber verantwortlich.

 

8. Urheberrechte
   • Sämtliche Rechte an den von der Auftragnehmerin geschaffenen Werken bleiben vorbehalten. Sie dürfen vom Auftraggeber während und nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ausschliesslich für die vom Vertrag umfasste Zwecke verwendet werden. Der/die Auftraggeber/in ist nicht berechtigt, das Werk ohne schriftliche Zustimmung der Auftragnehmerin zu vervielfältigen und/oder zu verbreiten. Dies gilt insbesondere auch für die Unterlagen und Logos, welche von Dritten (Tests, Analysen, etc.) verwendet wurden.
   • Ein Verstoss gegen diese Bestimmungen berechtigt die Auftragnehmerin zur sofortigen vorzeitigen Beendigung des Vertragsverhältnisses bei Wahrung sämtlicher Rechte auf Entlöhnung und Schadenersatz.

 

9. Datenschutz
   • Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Einhaltung der Bestimmungen über den Datenschutz entsprechend dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).
   • Der/die Auftraggeber/in ist damit einverstanden, dass seine/ihre Daten elektronisch gespeichert werden. Er /sie kann diese Zustimmung jederzeit schriftlich widerrufen.
   • Allfällig zugestellte Daten von Mitarbeitenden (Teilnehmerlisten und Mail-Adressen der Teilnehmenden) werden umgehend nach Gebrauch wieder gelöscht.
   • Wir achten darauf, dass Daten, welche wir an allfällige Drittanbieter (Tests, Analysen, etc.) weiterleiten, entsprechend geschützt sind.

 

10. Vertraulichkeit
    • Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller im Rahmen seiner Leistungserbringung zur Kenntnis gelangten privaten und geschäftlichen Informationen der absoluten Verschwiegenheit und gibt keinerlei Informationen zum Inhalt der besprochenen Themen weiter.
    • Dies gilt insbesondere auch für Begleitungen, welche in einem betrieblichen Setting durchgeführt werden. Ohne ausdrückliche Zusage der begleiteten Person werden keinerlei Informationen zum Inhalt oder Fortschritt an den/die Auftraggeber/in, Vorgesetzte oder Dritte weitergegeben.
    • Der Auftragnehmer ist zur Geheimhaltung bezüglich des Inhaltes seiner Leistungen sowie sämtlicher Informationen und Umstände, die ihm im Zusammenhang mit der Erstellung des Projektes zugegangen sind, insbesondere der Daten des Auftraggebers verpflichtet.
    • Die Verschwiegenheitsverpflichtung reicht über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. Ausnahmen bestehen im Falle gesetzlich vorgeschriebener Aussageverpflichtungen.
    • Der Auftragnehmer ist nur berechtigt, eine/n Auftraggeber/in als Referenz in seinen Werbemitteln und auf seiner Homepage aufzuführen, wenn diese/r schriftlich zustimmt. Darauf bezogen ist der Auftragnehmer von der Verschwiegenheitspflicht entbunden.

 

11. Schlussbestimmungen
    • Die Vertragsparteien bestätigen, alle Angaben im Vertrag gewissenhaft und wahrheitsgetreu gemacht zu haben und verpflichten sich, allfällige Änderungen wechselseitig umgehend bekannt zu geben.
    • Änderungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Vertragsänderungen sind nicht wirksam.
    • Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame oder unwirksam gewordene Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt.
    • Es gilt das Schweizer Recht.
    • Gerichtsstand: Luzern